门窗装修真是个大学问!
作为一个普通的宝妈,兼门窗外行人,“门窗装修怎么选”我愿称之为超级大难题,比如家里的门窗从材料选择、功能设计、外观风格等都要我货比三家后,慎重挑选,切不可马虎大意;再比如门窗装歪了、和软装风格不统一、对接多个品牌很苦恼;有时候还总能碰上那么几个不靠谱的品牌,门窗不仅质量上有瑕疵,而且服务态度极差......
以下是本人关于门窗装修的亲身经历分享,全程无广,可放心食用。
外行人买门窗,真的很容易被坑
先说一下我们家的情况吧,我们家是21年装修的,全程几乎我一个人跟,装修的方方面面,尤其是选门窗全是我一个人定的。当时也不想麻烦身边人,就自己在网上查,看到大家都说断桥铝合金窗很不错,在隔热隔音以及密封性方面性能优势突出,是很多人装修的首选,于是我也打算买断桥铝门窗,不过由于是在疫情期间,没有去多方考察,就临近找了家街边店做,结果就出现了一系列问题。
(网图示意,非特指,侵删)
先说我印象最差的一点吧,就是我找的那家店以次充好,我定的是断桥铝窗,结果给我安装的却是普通的铝合金门窗,我差不多是用了大半年才发现这窗户安了也不起作用,照常夏天热冬天冷,一点都不保温隔热,性能简直和断桥铝窗差的不是一星半点。
其次啊,就是这个品牌不包售后服务的,像中间的上楼费、安装时的安装费都要另外出,按平方数来计,安装人员的服务态度也很差。说实话,装完后用了段时间,心情都不是很好,也叫过那个店家来修(锁不好开啊什么的),修完没两天又不行,扯到最后真的不想再叫他来了,后来大门的锁还是我爸亲自换的。
总结教训一:外行人买门窗,真的很容易被坑,瞄准大品牌有保障!
内行人看门道,门窗服务很关键
后来在宝妈群里认识了一位宝妈,跟她分享我这悲催的门窗装修经历时,她告诉我她老公是某门窗大品牌的设计师,在门窗装修方面很有经验。对于我个人经历的奇葩门窗服务,她表示很不解,问我:“为啥不找大品牌呢?像很多业内知名的大品牌不仅门窗质量很过硬,服务方方面面都很到位的,你那种装修情况出现的概率极低。”
天知道我当时听完她的话有多后悔和愤恨,心想早知道就问问身边人了,也不用吃这个哑巴亏了。后来也是从她那里,我了解到了“新豪轩门窗”这个品牌,这是一个做高端门窗定制化服务的大品牌,成立时间长,在高端门窗定制领域经验丰富,能做系统门窗、阳光房、入户门、室内木门等,而且还能为用户提供节能、智能、环保的门窗解决方案,而且新豪轩的优质服务,也让他在业主群体中拥有极好的口碑。
回到家后,越看我家安装的完全没起到任何保温隔热效果的铝合金门窗,我就越来气,不过也能用,费事重装,顶多冬天坐客厅里多穿点衣服咯。
后来真正触动我换门窗的原因,一个是爸妈总念叨(因为当时买房装修他们帮忙补给了些钱,结果这效果他们总觉得我钱没花好,我觉得好没面子啊……),一个是整栋楼要装电梯了(我这个买的是老旧二手房,买后半年左右终于要装电梯了),一搞电梯我就要从阳台那里开个门进来,所以客厅那块的门窗都要改尺寸。
于是我吸取上次的教训,决定听那个宝妈的话,找大品牌。当然,避免她是托儿,我也对比了和新豪轩一样同是大品牌的几家店(ps:怎么看大品牌,大家看门店就知道了,要么是街边大店,要么就是红星美凯龙、居然之家、欧亚达、富安居、大明宫这些大卖场里头有店的)。
我先是在天猫上搜索新豪轩门窗,看了他家的各种产品,然后又详细咨询了一下小二,整个过程都很顺畅,客服服务态度也很好,我问了很多关于门窗的问题,也都给我解答了。后来我又去线下的专卖店看了看,和老板聊天时得知,如果我这边不太确定窗户的尺寸,他们还可以派安装师傅为我提供上门免费量尺、设计师免费设计的服务,包括安装过程中的运输和费用也都是新豪轩出,为的就是帮我找到一款适合我家的窗户。老实说我当时心里乐开了花,心想这可真省事省心了。
后面又看了几家门窗店,对比下来发现产品都差不多,但新豪轩的服务态度和交流让我更满意,因为他们会站在我的角度思考问题,比如我的厨房面积不大,灶离窗近,他们就提醒我厨房窗可以不用装纱网,因为厨房不太需要防蚊虫,反而油烟大,纱网清洗也麻烦些,这样就可以省点钱,等等。我觉得他们的东西尽管贵,但都比较专业,销售不会一味地只想赚你钱,给你加这个加那个,所以我最后果断下单了新豪轩的断桥铝合金窗。
后来他们的师傅上门安装,整个安装过程都非常专业和高效,没出一点差错,师傅还很热心地教了我一些门窗保养的小方法。大概三个月过后吧,新豪轩的客服打电话询问门窗使用情况,还问我什么时候方便,需不需要他们安派师傅上门做门窗清洁、配件保养等售后服务,还有小礼品赠送。我想着才装没多久,都好好的,就说不用了。再后来差不多隔了一年,新豪轩又打电话给我,说可以安排上门做门窗情洁保养服务,刚好快过过年了,我就说好。
总的来说,新豪轩家的服务我本人体验感真的超棒,我敢说,他的全链条服务体系和定制化服务,业内很少有品牌可以做的如此专业又细致,不仅仅是因为他家的断桥铝合金窗产品好,还包括门店的工作人员、客服人员等也跟进的很到位,我能感觉到他们是很认真做产品做服务的一个门窗品牌。
总结教训二:内行人看门道,门窗服务很关键,新豪轩门窗不失为绝佳选择!
虽然说装修选门窗,产品和设计是衡量标准,但门窗品牌的服务质量也是很重要的。奉劝各位宝子们,门窗装修怎么选看两点:大品牌和好服务,绝对不能忽视!